سیاست مرجوعی و عودت – عطاری فرقانی
در عطاری فرقانی، ما به رضایت کامل مشتریان خود متعهد هستیم و تمام تلاش خود را میکنیم تا محصولات با کیفیت بالا و خدمات عالی ارائه دهیم. با این حال، اگر به هر دلیلی از خرید خود رضایت ندارید، میتوانید از سیاست مرجوعی و عودت ما استفاده کنید. لطفاً شرایط و قوانین زیر را به دقت مطالعه کنید.
۱. شرایط مرجوعی
برای واجد شرایط بودن جهت مرجوعی و عودت، محصول باید:
- در وضعیت اصلی و بدون استفاده باشد.
- در بستهبندی اصلی و بههمراه کلیه لوازم جانبی، برچسبها، و فاکتور خرید باشد.
- حداکثر تا ۷ روز پس از تاریخ تحویل محصول به ما بازگردانده شود.
۲. محصولاتی که قابل مرجوعی نیستند
برخی از محصولات به دلیل مسائل بهداشتی و ایمنی قابل بازگشت نیستند، از جمله:
- محصولات باز شده یا استفاده شده (مانند روغنهای گیاهی و کرمها).
- محصولات خوراکی (مانند ادویهجات و دمنوشها) در صورتی که بستهبندی آنها باز یا آسیب دیده باشد.
- محصولات تخفیفی و ویژه فروش.
۳. فرآیند مرجوعی
برای درخواست مرجوعی، مراحل زیر را دنبال کنید:
- با تیم پشتیبانی ما از طریق ایمیل یا تلفن تماس بگیرید و درخواست مرجوعی خود را اعلام کنید.
- محصول را با همان بستهبندی اصلی به آدرس ما ارسال کنید. هزینه ارسال بازگشت محصول بر عهده مشتری است، مگر اینکه محصول دارای نقص یا اشتباه باشد.
- پس از دریافت و بررسی محصول، ما طی ۷ روز کاری وجه شما را به همان حسابی که با آن پرداخت کردهاید، بازمیگردانیم.
۴. تعویض محصول
در صورتی که محصول خریداری شده دارای نقص یا اشکال باشد، ما بهجای عودت وجه، میتوانیم محصول معیوب را با یک محصول جدید تعویض کنیم. برای تعویض محصول، لطفاً در اسرع وقت با ما تماس بگیرید.
۵. نحوه بازپرداخت
پس از دریافت محصول مرجوعی و بررسی شرایط آن، ما بازپرداخت را به یکی از روشهای زیر انجام خواهیم داد:
- بازپرداخت به کارت بانکی: مبلغ بازگشت به کارت بانکی که در هنگام خرید استفاده کردهاید واریز میشود.
- اعتبار فروشگاهی: در صورت تمایل، میتوانید مبلغ عودتی را به عنوان اعتبار در فروشگاه ما دریافت کنید و برای خریدهای بعدی استفاده نمایید.
۶. تماس با ما
در صورت هرگونه سوال درباره سیاست مرجوعی و عودت، میتوانید با تیم پشتیبانی ما از طریق راههای زیر تماس بگیرید:
- ایمیل: info@farghaniherbal.com
- تلفن: ۰۹۱۹۵۸۷۸۱۰۲
- آدرس:قم – میدان شهید امینی بیات ، ابتدای خیایان شهید زنگارکی
نکات سئو:
- کلمات کلیدی: مرجوعی، عودت، تعویض محصول، سیاست بازگشت، خرید آنلاین.
- هشتگها: #سیاست_مرجوعی #سیاست_عودت #تعویض_محصول #خرید_آنلاین #عطاری_فرقانی #عطاری